Testování - Naši testeři otestovali mobilní aplikaci Kuc Kuc: Lékárna v mobilu. Jak to dopadlo?

Na on-line lékárnu jsem měla velké očekávání. Bohužel, zklamala mne doba dodání - 4 dny. Co ale musím pochválit, je jednoduchost a přehlednost aplikace. Objednávku jsem vytvořila během pár minut bez větších problémů. Možná bych ještě zapracovala na dostupnosti většího množství produktů, většina nebyla skladem..

Jednoduchost

Přehlednost

Termín dodání - dlouho

Většina sortimentu nebyla skladem

Aplikace pro me velice povedena, registrace je rychla a možnost zadání více uživatelů me příjemně překvapila. Interface je srozumitelný a uživatelsky přístupný. Objednávka byla vyřízena rychlé a komunikace s obchodem je velice dobra. Uvítala bych vice možnosti platby a odběru zásilky. V mem regionu také nejsou dostupné všechny produkty. Celkově ale bych doporučila.

Přehlednost

Rychlost vyrizeni objednavky

Omezeny sortiment

Vyšší ceny

Aplikace Kuc Kuc vypadá nadějně a na něco takového jsem již delší dobu čekala. Při nemoci si moct nechat dovést léky domů. Zatím funguje pouze bez předpisu, což se snad někdy změní legislativně. Bohužel však aplikace nefunguje správě. I přes několik pokusů objednání, změny dopravy, zboží, se mi nepodařilo objednat. Vždy vyskočila chybová hláška. Taky sortiment není moc obsáhlý a když již něco najdete, není daná věc skladem. Doručení ten den taky nefunguje. U všeho je nejbližší dodání druhy den a to si už zajdu do lékárny.

Nápad

Nefunkčnost

Sortiment

Zboží není skladem

Nastavila jsem si aplikaci do mobilu, což nebylo nijak složité a to hodnotíme, jako uspokojivé. Tím ale končí veškerá moje spokojenost. Nejdřív jsem hned v začátku byla aplikací upozorněná, že prozatím nefunguje možnost objednání léků na recept, což je pro mne prioritní a tudíž velké minus. Potom jsem zalistovala do vitamínů a tam jsem zjistila, že prakticky nic není skladem. Dá se tu sehnat maximálně základní sortiment na chřipku a na bolest. Takže za mě úplně zbytečná aplikace. Jestliže chci začít něco nabízet, tak ale musím mít co nabízet!

Klasická Appka

Nulový sortiment

Jsem ráda, že jsem z aplikace objednala, mají jednoduché a přehledné vyhledávání. Líbí se mi mi právě ta jednoduchost a přehlednost. Co se mi nelíbí, ale je to jen múj názor ze vzhled aplikace, ty barvy mi k sobě nějak neladí. Líbila by se mi možnost vyzvednutí v kuc kuc boxu, jako to má konkurenční online lékárna.

Jdnoduchost

Přehlednost

Nemají vlastní vyzvedávací box

Stažení, instalace a registrace do aplikace byla rychlá a jednoduchá. Vzhledově se mi aplikace líbí, je přehledná, snadná a srozumitelná. Nejvíce se mi líbí filtrování v aplikaci, kde si mohu zadat i počet měsíců, kolik miminku je - pro mě velká pomoc a úspora času ve hledání a pročítání, zda už dítě lék může nebo ne. Zaujalo mě i vytvoření profilu pro každého člena rodiny, kde mi pak podle zadaných kritérií aplikace nabízí konkrétní léky. Případně mohu zadat problém, který mě trápí a aplikace také sama nabídne co je vhodné. Platba byla snadná, doprava rychlá. Vždy jsem byla o všem informována e-mailem. Celkově jsem byla se vším spokojená.

Profily členů rodiny

Přehlednost

Rychlé a levné doručení

Filtrování v aplikaci

Snadné stažení a registrace

Vyšší ceny oproti konkurenci

Mohl by být větší sortiment

Oproti konkurenčním aplikacím je aplikace naprosto odfláklá - vypadá sice na první pohled hezky, ale funkčnost není už tak dobrá. Slibují rychlou dopravu nejpozději na druhý den - zásilka mi přišla až za pět dní. Aplikace celkově není dotáhlá, seká se, je malý výběr, vyšší cena než v jiných online lékárnách. Není to rozhodně aplikace, kterou bych někomu doporučila.

Hezký vzhled

Malý výběr

Vyšší ceny

Pomalá doručení

Aplikace nedotáhlá

Kuc Kuc: Lékárna v mobilu poskytuje výbornou možnost získat potřebné léky rychle a bezpečně. Uživatelsky přívětivá aplikace a spolehlivá doručovací služba přidávají k pozitivnímu dojmu. Nabídka je široká, ať už jde o léky nebo drogistické zboží.Je to skvělá volba pro pohodlný a bezstarostný nákup léků online.

rychlé doručení

dobý výběr

Aplikace je jednoduchá a snadno se s ní manipuluje. Objednáte si jakékoliv léky potřebujete. Snadno vám je doručí až domů a. Tak nemusíte nikam chodit, což je super když máte třeba nemocné děti. Jen je škoda že nejdou objednávat léky na předpis, hodně by to usnadnilo.

Jednoduchost

Nejsou léky na recept

Aplikace Kuc Lux se snadno stáhne, registrace je fajn. Skvělé uložení rodinných příslušníků. Bohužel spousta věcí nebyla skaldem, nebo dokonce minimální rozsah pro výběr produktů. Oproti konkurenci mají ještě co dohánět. Balíček mi přišel až za dva dny.

Přehlednost

Malý výběr produktů

Vyšší cena

Musím vyzdvihnout moderní design a jednoduché intuitivní ovládání aplikace. Objednávací proces byl rychlý, k dispozici je zákaznická podpora pro řešení potíží. Sympatická mi je také možnost uložit v aplikaci více "pacientů", pro které se nakupuje. Ocenila bych širší nabídku produktů, hodně jich nebylo v době objednávky skladem. Také bych rozšířila způsoby dopravy o další možnosti, například uložení v Alza boxu, PPL boxu nebo Zásilkovna boxu. Jinak jsem ale byla spokojená a aplikací doporucuji. :)

Intuitivní ovládání aplikace

Vzhled aplikace

Jednoduché vyplňování osobních údajů

Možnost uložit více "pacientů", pro které se nakupuje

Bezproblémové stažení aplikace

Rozšířila bych možnost dopravy a uložení v Zásilkovna a Alza Boxech

Menší nabídka eshopu

Zásilka obsahující dva stejné produkty byla rozdělena do dvou oddělených balíčků

Papírové krabičky zabalené v bublinkové fólii přišly zmačkane - pravděpodobně vína dopravce (Zásilkovny)

Jednoduchá intuitivní aplikace pro objednání základních volně prodejných léčiv, potravinových doplňků a dalšího lékárenského zboží. Objednávka rychle doručená až domů díky propojení se službou Wolt. Vyhledávání dle obtíží. Nabídka dostatečná, vzhledem k začátkům předpokládám, že sortiment se ještě rozšíří.

Vyhledávání dle obtíží

Expresní doručení až domů

Trochu vyšší ceny

Aplikace kuckuc je velice snadná pro používání a objednání léčivých přípravků, léků apod. Ve vyhledávači jde jednoduše najít, co potřebujete. Co se mi ovšem nelíbilo je to, že nabízí strašně málo léčivých přípravků a léků. Chápu, že je aplikace a tedy i eshop nový, no chtělo by to nejdřív vyřešit nabídku daných léčiv a poté spustit prodej. Další zklamání nastalo při výběru počtu kusů daného produktu. Chtěla jsem objednat 2 kusy, no bohužel šlo objednat jen jeden kus. Produkt jsem objednala v pondělí a dorazil ve středu až domů, což hodnotím pozitivně. Když danou věc nutně nepotřebujete, tak to stačí.

Snadné vyhledávání v aplikaci

Doručení domů

Velmi malá a omezená nabídka

Omezený prodej kusů

Aplikace jako taková vypadá moc dobře. Líbí se mi jednoduchost a intuitivnost. Produkty člověk vybere fakt jednoduše. Moc výborné je nastavení jednotlivých osob v domácnosti. Bohužel dodání k nám trvá dva pracovní dny a léky na recept k nám nevozí vůbec, takže budeme čekat na rozšíření služeb.

Přehlednost

Jednoduchost

Malý dosah služby

Aplikace je uživatelsky přívětivá, jednoduchá a dobře ovladatelná. Hodně věcí bohužel nemají skladem, ale neberu to jako mínus, nýbrž znak, že aplikace teprve začíná. Trošku se mi nelíbí filtrování - některé kategorie mi přijdou nesmyslné, třeba kategorie “kojení”, kde jsou různá čísla, která absolutně netuším, co mají znamenat. Ocenila bych možnost vyfiltrovat si produkty, které jsou skladem (takto jsem prošla mnoho kategorií, kde jsem nemohla nic objednat, jelikož nic nebylo skladem). Samotné objednání bylo rychlé a bez problému, včetně dopravy. Oceňuji, že produkt nebyl zabalen ve velké krabici, nýbrž jen v obálce. Aplikace je super, v případě nemoci člověk může zůstat doma s rychle mu objednávku dovezou.

Velká nabídka

Rychlý proces objednání

Rychlé dodání

Některé kategorie ve filtrování

Na aplikaci se mi líbí, že se dají nastavit různí lidé (rodiče, děti, manžel...), podle čehož aplikace pomůže s výběrem léků. Léků je výběr tak akorát, ale nějaké specializované léky jsem bohužel tady nenalezla. Taky se mi nepodařilo nic objednat s doručením do 60 minut, žádné léky s doručením ještě ten samý den jsem nenašla.

nastavení více osob

výběr léků

nenašla jsem nic s doručením do 60 minut

Aplikace má jednoduché ovládání, je docela intuitivní. Co se ovládání a celkového uživateského rozhraní týká, tak hodnotím na výbornou. Taktéž hodnotím objednací proces. Co se mi naopak nelíbilo, tak je poměrně malý výběr léků, nicméně ty základní jsou zde zastoupeny.

jednoduché ovládání

snadná objednávka

malý výběr leků

Co se týká objednání a funkčnosti aplikace, nemám co vytknout. Skvěle se v aplikaci vyhledává. Objednání je jednoduché a rychlé. Co mě ale mrzí. Při objednání bylo psáno doručení do dvou dnů. Dnes je to druhy den (je vecer) a zásilka nebyla ještě ani vyexpedována. To jediné mě mrzí.

Jednoduché objednání

Skvěle se v aplikaci vyhledává

U produktu psáno doručení do 2 dnů. Po dvou dnech zásilka nebyla ani vyexpedována.

Aplikace je poměrně jednoduše ovladatelná, můžu si přidat všechny členy rodiny do aplikace a nákupy realizovat přímo pro daného člena rodiny. Jakou to má výhodu, jsem ale nezjistila. Na můj vkus je ale v aplikaci málo zboží. Ocenila bych větší výběr. Spoustu položek nebylo možné objednat. Objednávka byla odeslána bez komplikaci. Při objednávce se ale vyskytla chyba ve zvolené pobočce zasilkovny, kontaktovala mne milá paní a vše jsme spolu v řešily. V lékárně pak omylem změnili můj balíček s jiným, opět jsem byla kontaktována a vše bylo okamžitě vyřešeno včetně omluvne kompenzace. S přístupem jsem spokojena, chyba se může stat kdykoliv,komukoliv, milé mne překvapilo rychle jednání a přístup.

Snadné ovládání aplikace

Malý vyber

Přílohy

6efe47691dcd45f0a1ad85a803693974.mov

Stažení, instalace a registrace v aplikaci je jednoduché. Aplikace je přehledná a orientace v ní je jednoduchá, produkty jsou rozděleny do kategorií. Co mě hodně překvapilo bylo, že si lze nastavit profil pro sebe a další členy domácnosti (přezdívka, datum narození, vybrat možnost těhotné nebo kojící ženy) - aplikace pak díky těmto údajům intuitivně nabízí vhodné léky a doplňky. Spousta produktů, o které jsem měla zájem, nebylo skladem, což mě docela odrazovalo od nákupu. Trochu vyšší cena produktů, než v jiných internetových online lékárnách. Pro mou adresu doba dodání do 2 dnů. Jinak se mi aplikace líbí, je opravdu jednoduchá a má přehledné kategorie. Dokončení objednávky bylo rychlé, v neděli jsem objednala a v úterý kurýr balíček doručil. Notifikace o stavu objednávky pak chodí do e-mailu.

Přehledná a jednoduchá aplikace

Produkty rozdělené do kategorií

Každý produkt má důkladný popis

Vytvoření profilu pro sebe a ostatní členy domácnosti

Doprava na první nákup v aplikaci zdarma

Velký výběr homeopatik

Hodně produktů nebylo skladem

Trošku vyšší cena, než v jiných internetových online lékárnách

Pro mou adresu dodání do 2 dnů

Naši testeři otestovali mobilní aplikaci Kuc Kuc: Lékárna v mobilu. Jak to dopadlo?

Aplikace pro Android na Google Play zde

Aplikace pro iPhone na Apple Store zde

Více informací TADY.

Přílohy